Volvo Personal Service (VPS)

Innovatie in de werkplaats

Volvo en Hooftman blijven innoveren. Volvo is wereldwijd het eerste merk dat een totaal nieuwe werkwijze introduceert voor service en reparatie, namelijk Volvo Personal Service (VPS). De werkplaats van de vestigingen Woerden en Waddinxveen hebben een metamorfose ondergaan om dit nieuwste concept te kunnen uitrollen.

Vriendelijk, duurzaam en snel

De nieuwe werkplaats is zo ingericht dat twee autotechnici tegelijkertijd aan uw auto kunnen werken. Al het werkmateriaal ligt bij de hand en door de speciale LED verlichting is voor de autotechnici nog prettiger werken. Samen voeren zij alle reparaties én de controles uit welke nodig zijn aan uw auto. U kan hierdoor sneller met uw Volvo de weg weer op.

Een nieuw concept vraagt uiteraard om training van het team. In de afgelopen periode is samen met Volvo Car Nederland hard gewerkt aan het eigen maken van alle onderdelen die horen bij Volvo Personal Service. Met oog voor de persoonlijke trainingsbehoefte van alle teamleden is het serviceproces stap voor stap doorlopen.

De vestiging in Woerden is klaar voor de toekomst en op dit moment wordt het team in Waddinxveen getraind, om u straks nog beter van dienst te kunnen zijn.

20201103 073941493 Ios
Dsc 0001

Direct contact met de technicus

Bij het brengen van uw Volvo heeft u voortaan direct contact met uw persoonlijke autotechnicus. Hij zal met u de geplande werkzaamheden doornemen. Ook kan hij tijdens de uitvoering van de serviceopdracht met u contact opnemen voor mogelijke aanvullende advieswerkzaamheden. Waar mogelijk zal de autotechnicus de autosleutels ook weer aan u overhandigen en de toelichting op de uitgevoerde werkzaamheden met de bijbehorende kostenopgaaf  aan u geven. U heeft hierdoor zoveel mogelijk één aanspreekpunt. Dat werkt prettig en voorkomt miscommunicatie.

Uw Volvo klaar terwijl u wacht

Het Volvo Personal Service concept brengt met zich mee dat de duur van de werkplaatsopdracht, bij het werken in teams van twee, wordt verkort. Dus terwijl u wacht, een kop heerlijke koffie drinkt en/of gebruik maakt van één van de flex-werkplekken, staat uw auto alweer voor u klaar!

Toekomst

Wij omarmen het nieuwe werkplaatsconcept van Volvo en zullen in de loop van de tijd ook in onze andere vestigingen gaan werken vanuit de Volvo Personal Service gedachte. Heeft u naar aanleiding van deze nieuwe manier van werken vragen of opmerkingen dan horen wij dat natuurlijk graag.

Dsc 0003

[ultimate-faqs include_category=’aftersales’ ]

Werkplaatsafspraak

Werkplaats afspraak

Occasions

Onze voorraad

Proefrijden

Boek een proefrit